상담 후에도 저희가 내담자와 수시로 연락을 하는 이유.

사실 한두 번의 상담으로, 모든 문제가 단번에 해결되는 것은 아닙니다.

저희가 상담을 통해 드리는 조언과 제안은, 일정 기간 동안 지속되어야 하는 과정에 대한 것이 대부분입니다.

예를 들면, 전환대출을 기대할 수 있는 몇몇 곳을 소개해 드리고, 문의도 해 보시고 신청도 해 보시고 대출이 가능한지 알아보시라 권하면, 그 결과에 따라서 다음 스텝에 대해서도 같이 고민해서 추가적인 제안을 드려야 합니다.

워크아웃과 같은 채무조정제도를 이용해 보시라 권할 때에도 마찬가지입니다. 절차를 안내하고, 승인이 나기까지의 과정에 대한 가이드를 해 드리려 하고 있습니다. 사실, 혼자서 채무조정제도를 이용하고 절차를 밟는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다.

또는, 권장예산을 내 드리는 경우도 있습니다. 지출 항목별로 권장예산을 세워 드리고, 최소 석달 정도는 이 권장예산대로 지내보시는 훈련을 권해 드립니다. 이 경우도 한 달에 한 번은 희년은행 실무진과 결과를 놓고 상호체크를 하면서 피드백을 정리해 드립니다.

4월에는 그동안 상담했던 세 분의 현금흐름을 체크하기로 했습니다. 5월부터는 다섯 분의 현금흐름을 체크합니다. 희년은행 캘린더에 메모가 많아지는 이유입니다. 캘린더에 메모가 많아진다는 것은 그만큼 동행이 많아진다는 뜻입니다.

캘린더 메모는 많아지면 많아질수록 좋습니다. 상담 후에 어떻게 전과 다른 생활을 하고 계시는지 소식을 듣는 것만큼 기쁜 일도 없습니다. 그것이 희년은행의 보람입니다.